À retenir


  • Votre style de communication peut influencer votre humeur et vos relations.
  • Différentes situations exigent différents styles de communication.
  • La première étape de la bonne communication est l’écoute et la validation de l’autre.
  • En demandant de l’aide de manière positive, claire et directe, vous augmentez les chances de combler vos besoins et d’améliorer votre communication avec votre entourage.